廣大市民、游客朋友們：

為持續(xù)優(yōu)化我市旅游市場(chǎng)環(huán)境，深入貫徹推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的決策部署，全力打造健康有序、公平公正的旅游市場(chǎng)環(huán)境，禹州市文化廣電和旅游局以守護(hù)游客切身利益為出發(fā)點(diǎn)，決定在全市范圍內(nèi)開(kāi)展旅游行業(yè)導(dǎo)游亂象、強(qiáng)制消費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)?，F(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)公告如下：

一、整治重點(diǎn)

（一）導(dǎo)游執(zhí)業(yè)亂象

1.未取得導(dǎo)游證從事導(dǎo)游服務(wù)，偽造、變?cè)?、轉(zhuǎn)讓導(dǎo)游證件；

2.擅自變更旅游行程或甩團(tuán)；

3.講解中存在損害國(guó)家利益、民族尊嚴(yán)言行。

（二）消費(fèi)環(huán)節(jié)違規(guī)

1.強(qiáng)制或變相強(qiáng)制購(gòu)物；

2.誘導(dǎo)參加自費(fèi)項(xiàng)目；

3.價(jià)格欺詐及虛假宣傳；

4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)未達(dá)合同約定。

二、舉報(bào)方式

為方便廣大市民、游客朋友們積極舉報(bào)旅游市場(chǎng)中的不法行為，我們特設(shè)立以下舉報(bào)電話：0374-8279801、0374-8259616。當(dāng)您發(fā)現(xiàn)上述不法行為時(shí)，請(qǐng)及時(shí)撥打該舉報(bào)電話進(jìn)行投訴和舉報(bào)。我們承諾，將對(duì)每一條舉報(bào)線索進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致地核查，確保及時(shí)、有效地處理相關(guān)問(wèn)題，給您一個(gè)滿意的答復(fù)。

三、法律責(zé)任

對(duì)于被查實(shí)的導(dǎo)游亂象和強(qiáng)制消費(fèi)行為，我們將依法依規(guī)對(duì)涉事人員及旅行社進(jìn)行嚴(yán)肅處理，絕不姑息。同時(shí)，我們將進(jìn)一步加大旅游市場(chǎng)的監(jiān)管力度，建立健全長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，從源頭上杜絕此類(lèi)問(wèn)題的發(fā)生，確保旅游市場(chǎng)健康、有序發(fā)展。

四、其他事項(xiàng)

舉報(bào)人在提供舉報(bào)信息時(shí)，請(qǐng)如實(shí)填寫(xiě)真實(shí)姓名、聯(lián)系方式及詳細(xì)的舉報(bào)內(nèi)容等相關(guān)信息，以便我們進(jìn)行后續(xù)的核實(shí)和處理工作。我們鄭重承諾，將對(duì)舉報(bào)人的個(gè)人信息嚴(yán)格保密，確保舉報(bào)人的合法權(quán)益不受侵害。

旅游市場(chǎng)秩序，不僅關(guān)系著城市的形象，更直接影響大家的出行體驗(yàn)。歡迎廣大市民、游客朋友們積極行動(dòng)起來(lái)，投身到監(jiān)督工作中，一旦發(fā)現(xiàn)旅游市場(chǎng)中的不規(guī)范行為，及時(shí)反饋。讓我們攜手共進(jìn)，全力打造禹州的良好形象，讓每一位來(lái)到禹州的游客，都能收獲一段美好而難忘的旅程。

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